Nos hemos asociado con Dragonpass para ayudarte a viajar con comodidad. Ahora puedes comprar acceso a más de 1400 salas VIP de aeropuertos en todo el mundo, directamente desde tu app de Wise.
Esta función ya está totalmente disponible tanto para clientes particulares como para empresas en los siguientes países: los países del EEE (excepto Alemania) donde los clientes pueden tener dinero con Wise, Reino Unido, Suiza, Singapur, Australia, Nueva Zelanda, Japón, Canadá, Brasil y Estados Unidos.
Los pases de sala VIP son globales. Puedes usar tu pase en cualquier sala VIP participante que encuentres en el navegador de salas VIP de la app, sin importar tu aeropuerto o terminal.
Los pases son válidos durante 12 meses desde la fecha de compra.
¿Cómo encuentro una sala VIP y veo qué servicios e instalaciones ofrece?
Puedes explorar las salas VIP participantes de todo el mundo en la app de Wise. Pulsa en una sala VIP para ver los servicios e instalaciones que ofrecen y otros detalles, como el horario de apertura, la política sobre menores y la puerta de embarque más cercana a la sala VIP.
¿Cómo compro un pase de sala VIP?
Debes usar el dinero de tu cuenta Wise para comprar un pase. Aún no admitimos pagos desde bancos externos ni con tarjetas para los pases de sala VIP.
Inicia sesión en tu app de Wise y ve a la pestaña de Tarjeta.
Pulsa en Consejos para viajar.
Selecciona pase de sala VIP del aeropuerto y luego Comprar un pase de sala VIP.
Elige la cantidad de accesos que necesitas (hasta 50 por pase).
Revisa los datos y confirma el pago.
Nota sobre acompañantes: Puedes comprar varios accesos en un solo pase para llevar acompañantes. Debes entrar a la sala VIP con ellos; los acompañantes no pueden usar el pase sin la persona titular de la cuenta.
¿Cómo uso mi pase?
Una vez que hayas pagado, recibirás un email de confirmación con un código QR. También puedes encontrar tu código QR en la app:
Ve a Consejos para viajar y selecciona Pase de sala VIP del aeropuerto.
Pulsa en Tus pases.
Selecciona el pase que quieras usar para ver el código QR, los accesos disponibles y la fecha de caducidad.
Presenta este código QR junto con tu tarjeta de embarque de la aerolínea al recepcionista de la sala VIP para entrar.
Si la sala VIP está llena: el acceso siempre está sujeto al aforo de la sala VIP. Si una sala VIP está llena, puedes optar por esperar o usar tu pase en otra sala VIP disponible cercana.
¿Puedo obtener un reembolso por mi pase de sala VIP?
Puedes solicitar un reembolso desde la app dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre y cuando no hayas usado ningún acceso del pase.
Para solicitar un reembolso:
Ve a Consejos para viajar → Pase de sala VIP del aeropuerto.
Pulsa en Tus pases y selecciona el pase.
Pulsa en Obtener ayuda en la parte inferior y selecciona Solicitar un reembolso.
No podemos ofrecer reembolsos si:
Has usado uno o más accesos del pase.
Han pasado más de 14 días desde la compra.
El pase ha caducado.