Cada boleto tiene una fecha de validez. Necesitarás pagarlo antes de esa fecha, de otro modo no podremos aceptar el pago.
Siempre podrás consultar la fecha de validez en tu boleto. Como referencia, si el boleto se emitió antes de las 16:00 hrs., (hora de Brasilia), expirará ese mismo día. Si se emitió después de las 16:00 hrs., expirará al siguiente día laboral.
Aquí te indicamos qué puedes hacer si ves que el boleto ha expirado.
Si no has pagado aún por el boleto
Tendrás 2 opciones:
Descargar un nuevo boleto en Wise. Ten en cuenta que puedes perder tu tipo de cambio garantizado, pues tu pago por boleto puede tardar de 1 a 2 días laborables en llegarnos
Cancelar tu transferencia y crear una nueva. Con ello, se te generará un nuevo boleto
Si has pagado tu boleto cuando ya había expirado
No recibiremos tu dinero si pagas un boleto ya expirado. El dinero te será reembolsado en un plazo de entre 1 y 2 días laborables.
Si pagaste tu boleto en tu banco, el dinero se reembolsará automáticamente en tu cuenta bancaria.
Si pagaste por tu boleto en un establecimiento de lotería (o similar), el dinero será devuelto a ese establecimiento. Para recibir tu reembolso, necesitarás ir al establecimiento en que pagaste y mostrarles el comprobante de pago del boleto. Eso debería bastar para que te devuelvan tu dinero.