Si estás esperando que llegue un pago a tu cuenta, es posible que quieras saber cuánto tarda en llegar al balance de la divisa correspondiente.
La velocidad depende de:
en qué divisa se envía el dinero
qué método de pago ha utilizado el remitente
¿Cuánto tardan en llegar las divisas?
Los pagos suelen procesarse durante los días hábiles, de lunes a viernes y dentro del horario laboral habitual. Si el pago se ha enviado durante un fin de semana o un día festivo en el país de envío, debería llegar el siguiente día hábil.
Consulta la tabla para ver cuánto tiempo puede tardar tu divisa.
Divisa | Transferencia nacional | Transferencia internacional | |
---|---|---|---|
AUD | 1-2 días hábiles si se envía desde Australia | 4-5 días hábiles si se envía desde fuera de Australia con Swift | |
CAD | 1-2 días hábiles si se envía desde Canadá. 1-4 días hábiles para transferencias de débito directo | 4-5 días hábiles si se envía desde fuera de Canadá con Swift | |
EUR | 1-2 días hábiles si se envía desde países de la zona SEPA | 4-5 días hábiles si se envía desde fuera de SEPA con Swift* | |
GBP | 1 día hábil si se envía desde el Reino Unido | 4-5 días hábiles si se envía desde fuera del Reino Unido con Swift* | |
HUF | Instantáneo para pagos inferiores a 10 millones de HUF, unas horas para pagos superiores a 10 millones de HUF | 4-5 días hábiles si se envía desde fuera de Hungría con Swift | |
NZD | 1-2 días hábiles | 4-5 días hábiles si se envía desde fuera de Nueva Zelanda con Swift | |
PLN | 1-2 días hábiles* | 4-5 días hábiles si se envía desde fuera de Polonia con Swift. | |
RON | 1 día hábil | 4-5 días hábiles si se envía desde fuera de Rumanía con Swift a los datos en GBP | |
SGD | 1 día hábil | 4-5 días hábiles si se envía desde fuera de Singapur a través de Swift | |
TRY | 1 día hábil | Solo puedes recibir TRY de Turquía | |
USD | 1 día hábil para transferencias wire. 1-4 días hábiles para transferencias ACH | 4-5 días hábiles si se envía desde fuera de EE. UU. con Swift |
* EUR: esto también se aplica al recibir divisas distintas de EUR mediante Swift a tus datos de EUR
* GBP: esto también se aplica al recibir divisas distintas de GBP mediante Swift a tus datos de GBP
* PLN: puedes seguir usando tus datos de cuenta en PLN si ya los tienes, pero no ofrecemos nuevos datos de cuenta en PLN
¿Qué pasa si aún no he recibido el dinero?
Si ha pasado el plazo y no has recibido el dinero, siempre debes consultar primero con el remitente antes de ponerte en contacto con nosotros, ya que podrá preguntarle a su banco.
Si el dinero aún no ha llegado, sigue estos pasos y sube un comprobante de pago si es necesario.
Más información sobre por qué es posible que el dinero no haya llegado
¿Por qué los pagos internacionales Swift tardan más en recibirse?
Los pagos Swift pueden tardar hasta 5 días hábiles en llegar a la cuenta Wise. Esto se debe a que a menudo tienen que pasar por varios bancos. Espera al menos 5 días hábiles antes de ponerte en contacto con nosotros.
Si han pasado más de 5 días hábiles:
Asegúrate de haber compartido los datos correctos de la cuenta con el remitente
Espera el tiempo estimado. Si tarda más, comparte un comprobante de pago de la transferencia Swift, un MT103, con nuestro equipo
Espera a que nuestro equipo revise el documento y se ponga en contacto contigo por correo electrónico