Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más habituales sobre las transferencias de yuanes chinos (CNY), tanto si envías CNY hacia o desde China.
Nota: CNY es lo mismo que renminbi (RMB).
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Transferencias hacia CNY
¿Qué tipos de transferencias puedo usar para enviar CNY?
Admitimos tanto a clientes personales como comerciales que envían CNY a China. El método de entrega disponible depende del tipo de remitente y destinatario. Consulta las páginas de ayuda respectivas para ver información específica sobre los métodos.
Destinatario individual | Destinatario de empresa | |
---|---|---|
Remitente individual | UnionPay, Alipay, Weixin | No aplicable |
Remitente de empresa | UnionPay, Alipay | Cuenta bancaria local |
Debido a las regulaciones chinas, solo los particulares con un documento nacional de identidad chino y destinatarios de empresa con una cuenta denominada en CNY en China continental pueden recibir CNY.
¿Cuánto puedo enviar?
Si envías a través de UnionPay:
Puedes enviar un máximo de 18 000 CNY por transacción
Envíos a través de Alipay y Weixin:
Puedes enviar hasta 50 000 CNY por destinatario, por año
Cada destinatario puede recibir un máximo de 10 transferencias por mes natural
Para transferencias bancarias (envíos de empresa a empresa en China):
No hay límites, pero dependiendo de la divisa desde la que estés enviando puede que haya límites impuestos
¿Cuánto suele tardar el dinero en llegar?
Cuando configuras tu transferencia, siempre te damos una estimación del tiempo que va a tardar, dependiendo del socio de transferencia que hayas elegido.
Más información sobre cuánto tardan las transferencias
¿Por qué se ha retrasado o cancelado mi transferencia?
Tu transferencia puede retrasarse o cancelarse si tus destinatarios no han completado la verificación o la vinculación de la tarjeta a tiempo, a petición de Alipay (72 horas) y WeChat (48 horas).
Tu transferencia también puede retrasarse cuando necesitemos más información sobre el propósito de tu transferencia, solicitado por las autoridades locales.
Si se cancela tu transferencia, se te devolverá el dinero automáticamente en un plazo de 3 días hábiles.
Transferencias desde CNY
Tienes dos opciones al enviar CNY desde China:
Puedes enviar CNY desde tu balance Wise. Si eliges esta opción, no se aplican los siguientes requisitos.
Puedes configurar una transferencia bancaria desde tu cuenta bancaria china. Cuando envíes CNY desde tu cuenta bancaria en China, estarás moviendo dinero fuera de China. Esto significa que hay requisitos reglamentarios que se aplican cuando estés usando este producto. Wise está colaborando con un proveedor de pagos externo con licencia (regulado por el Banco Popular de China) en China para proporcionar este servicio.
Más información sobre nuestras condiciones de uso
¿Quién puede enviar dinero desde CNY?
Puedes enviar dinero desde CNY si:
No eres de China continental (esto incluye a personas de Taiwán, Hong Kong y Macao)
Estás trabajando o has trabajado en China antes
Tienes un registro fiscal válido emitido por la autoridad fiscal de China
Si vas a enviar CNY con Wise por primera vez, tendremos que verificar tu identidad. Esto puede tardar de 1 a 2 días hábiles. Solo tendremos que verificarte una vez cuando envíes tu primera transferencia.
Más información sobre verificarte cuando envíes desde CNY
¿Quién puede recibir esta transferencia?
Debido a las regulaciones, solo puedes enviar CNY desde China a otra cuenta que te pertenezca.
Esto puede ser tu cuenta bancaria fuera de China o tu cuenta Wise. Puedes añadir CNY a tu balance de Wise siguiendo estos pasos.
¿Cuánto dinero puedo enviar?
El máximo que puedes enviar en una transferencia es 100 000 CNY. También aplicaremos un límite general, que suelen ser tus ingresos después de impuestos obtenidos en China.
Tu límite general se basa en:
Tus ingresos anuales
El importe de los impuestos pagados en China
El número de años de impuestos pagados según lo demostrado a través de los registros de impuestos presentados.
Si envías por encima de este límite, te pediremos un nuevo registro de impuestos y tu límite se incrementará en función del nuevo registro enviado.
Puede que algunos bancos en China también tengan sus propios límites:
Si envías desde Bank of China, debes enviar al menos 50 000 CNY por transferencia
Si envías desde Industrial and Commercial Bank of China (ICBC), debes enviar al menos 500 CNY y un máximo de 10 000 CNY por transferencia.
¿Cómo puedo pagar mi transferencia de CNY?
Después de enviar la información y los documentos de verificación, recibirás tus datos de pago exclusivos. Solo tú puedes usar estos datos para pagar una transferencia.
Tendrás que hacer una transferencia bancaria local en CNY desde tu app bancaria china a estos datos. Consulta esta guía paso a paso sobre cómo funciona esto en tu app de banca móvil china. Ten en cuenta que la sucursal de tu banco destinatario debe ser 拉卡拉 y备付金账户.
La cuenta a la que estás pagando es una cuenta ACS única creada para ti por nuestro socio autorizado en China. Estas son cuentas de salvaguardia que los proveedores de pagos externos están obligados por ley a abrir en el Banco Popular de China (PBOC).
Solo puedes enviar CNY desde una cuenta que esté a tu nombre. Si el dinero se envía desde una cuenta que no coincide con el nombre de tu cuenta Wise, te lo reembolsaremos automáticamente.
Nota: si envías desde el Banco Industrial y Comercial de China (ICBC), tendrás que buscar la sucursal 拉卡拉-备付金账户 directamente al crear un destinatario en lugar de seleccionar la ubicación 北京 primero. Buscar 北京 primero no mostrará la sucursal 拉卡拉-备付金账户 necesaria para que Wise reciba el pago.
¿Cuánto suele tardar el dinero en llegar?
Tu dinero suele tardar entre 0-1 días hábiles en llegarnos.
Los pagos se procesan (hora estándar de China):
De lunes a jueves todo el día, excepto entre las 16:00 y las 20:30
Viernes, hasta las 16:00
Domingo o último día de una festividad en China, después de las 20:30
Si haces un pago durante las horas no operativas, tu banco podría:
bloquearte para que no inicies la transferencia
dejar que inicies una transferencia, pero el dinero solo se enviará dentro de las horas hábiles
dejarte iniciar la transferencia, pero reembolsártela
Cuando hayamos recibido tu dinero, lo convertiremos y lo enviaremos. La conversión puede tardar hasta 2 días hábiles. La velocidad de transferencia también depende de la divisa y el país al que envías.
Siempre te daremos una estimación de cuánto va a tardar tu transferencia en cuanto la crees.
¿Desde qué bancos puedo enviar CNY?
Esta es una lista de bancos desde los que puedes enviar CNY.
Esta no es una lista exhaustiva. Si tu banco no está en esta lista, intenta configurar un nuevo destinatario y busca 支付机构备付金集中存管账户 en la lista de bancos. Es posible que aún puedas hacer esta transferencia.
Nombre del banco en inglés | Nombre del banco en chino |
---|---|
Bank of China | 中国银行 |
Industrial and Commercial Bank of China (ICBC) | 中国工商银行 |
Bank of Communications | 交通银行 |
Bank of Suzhou | 苏州银行 |
China Merchants Bank (CMB) | 招商银行 |
China Construction Bank | 中国建设银行 |
Agricultural Bank of China(AgBank) | 中国农业银行 |
China CITIC Bank | 中信银行 |
Industrial Bank Co., Ltd. (Fujian Industrial Bank Joint-Stock Corporation) | 兴业银行 |
China Everbright Bank Co., Ltd | 光大银行 |
China Guangfa Bank | 广发银行 |
Ping An Bank Co., Ltd | 平安银行 |
Bank of Beijing Co., Ltd | 北京银行 |
Postal Savings Bank of China | 中国邮政储蓄银行 |
Shanghai Pudong Development Bank | 上海浦东发展银行 |
China Minsheng Bank | 中国民生银行 |
Standard Chartered China | 渣打银行中国 |
Bank of Shanghai | 上海银行 |
Hongkong and Shanghai Banking Co., Ltd (HSBC China) | 汇丰银行(中国) |
¿Por qué se ha devuelto mi transferencia a Wise?
Esto podría deberse a diferentes motivos:
Puede que hayas añadido los datos del destinatario incorrectos para la transferencia bancaria de tu cuenta bancaria de China a Wise. Comprueba la pantalla de pago en Wise para ver si has añadido los datos correctos del destinatario.
Es posible que hayas enviado el dinero desde la cuenta de otra persona en China. El dinero tiene que provenir de tu propia cuenta, por lo que no podremos aceptar estos pagos.
Puede que hayas hecho la transferencia fuera del horario operativo del sistema de pago. Inténtalo de nuevo cuando se vuelva a abrir el sistema de pago. Puedes consultar el horario operativo arriba.
He cancelado mi pago, ¿cuánto tiempo tardará mi reembolso?
Devolverte el dinero suele tardar entre 0-3 días hábiles. Te avisaremos cuando te lo hayamos reembolsado.