La forma de encontrar y cambiar tu PIN depende del país en el que hayas recibido la tarjeta. Esto es lo que tienes que hacer si olvidas tu PIN.
Titulares de tarjetas del Reino Unido, EEE, Australia, Nueva Zelanda, Singapur, Malasia, Japón, Brasil y Canadá
Cuando completes el pedido de tu tarjeta, compartiremos tu PIN contigo.
Si lo olvidas, siempre podrás consultarlo en la app o sitio web de Wise:
Ve a tu cuenta Wise.
Si estás en la página web, ve a Tarjetas. Si estás en la app, ve a Tarjeta.
Selecciona la opción Mostrar PIN.
Puede que tengas que indicar tu contraseña de Wise, o usar tu huella digital o el reconocimiento facial, para consultar tu PIN.
Tal vez puedas cambiar tu PIN en el EEE y Reino Unido en algunos cajeros. Solo podrás escoger un PIN de cuatro dígitos.
Titulares de tarjeta en EE. UU.
Escogerás tu propio PIN una vez actives tu tarjeta Wise. Lamentablemente, no podemos recordarte tu PIN si resides en EE. UU. Por lo tanto, si lo olvidas, tendrás que configurar uno nuevo en la app o en la página web de Wise. Para hacer esto:
Si estás en el sitio web, ve a Tarjetas. Si estás en la app, ve a Tarjeta.
Haz clic en Cambiar PIN
Escribe el número PIN elegido dos veces y listo.
Solo podrás cambiar el PIN mientras estés en EE. UU. Recuerda, solo puedes elegir un PIN de 4 dígitos.
¿Qué hago si mi PIN está bloqueado?
Si introduces el PIN incorrecto 3 veces, lo bloquearemos y no podrás utilizar tu tarjeta. Si esto sucede, tendrás que desbloquear tu PIN desde la app de Wise. Para hacerlo:
Abre tu app Wise
Ve a Tarjeta
Escoge Desbloquear PIN
Ahora podrás usar tu tarjeta online. Pero para volver a usar la tarjeta con contactless, tendrás que hacer un pago con chip y PIN primero.