El correo electrónico registrado en tu cuenta Wise es nuestra forma de comunicarnos contigo. Allí es donde enviaremos actualizaciones sobre tu transferencia, así como cualquier otra información que tengas que saber.
Cómo cambiar tu correo electrónico
Desde la página web:
Inicia sesión en Wise
Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha y después ve a Ajustes.
Ve a Configuración de correo electrónico.
Escoge Cambiar dirección de correo y escribe tu nueva dirección.
Pulsa Confirmar. Enviaremos un correo a tu nueva dirección y te pediremos que confirmes el cambio con tu contraseña. El cambio no se hará efectivo hasta que hagas esto.
Desde la app:
Inicia sesión en la app de Wise.
Pulsa tus iniciales (o tu foto) en la esquina superior izquierda.
Selecciona la opción Privacidad y seguridad.
Selecciona la opción Cambiar correo si estás en iOS o Configuración de correo electrónico si estás en Android.
Escribe tu nueva dirección de correo electrónico.
Selecciona la opción Confirmar. Te enviaremos una autenticación para que confirmes. El cambio no se hará efectivo hasta que hagas esto.
Cómo desconectar tu cuenta de tu red social
Inicia sesión en Wise.
Ve a Ajustes. En la app, encontrarás esto en Tu cuenta haciendo clic en el círculo en la parte superior izquierda. En la página web, encontrarás esto después de hacer clic en tu nombre en la esquina superior derecha.
Elige Cuentas conectadas y luego, Desconectar.
Cambia tu contraseña para asegurarte de que puedes volver a iniciar sesión la próxima vez.
Hay más información disponible aquí. Si inicias sesión con Apple ID y has optado por ocultar tu dirección de correo electrónico, deberás actualizarla antes de cerrar sesión.
Si no tienes acceso a tu correo electrónico
Si no tienes acceso a tu dirección de correo electrónico o nos has dado una errónea al registrarte, la puedes cambiar en el enlace de abajo.
Cuando cambies tu correo electrónico, te pediremos:
Una foto tipo selfi con tu documento de identidad
Tu nueva dirección de correo electrónico. Te enviaremos un correo a esa dirección para verificarla
Tu número de teléfono. Te enviaremos un SMS para verificarlo
Este proceso suele tardar 10 minutos, pero puede durar hasta 1 día. Te avisaremos si necesitamos más información.