Este artículo explica cómo Wise gestiona tu balance en EUR y tus datos de cuenta, incluida la entidad de Wise responsable de supervisarlos y protegerlos.
Más información sobre cómo recibir dinero con los datos de cuenta en EUR
Los datos de cuenta en EUR funcionan exactamente igual para ti, independientemente de dónde vivas: solo tienes que compartirlos con tu remitente y podrá enviarte EUR utilizando estos datos. Sin embargo, la forma en que gestionamos tu dinero depende de si tu dirección se encuentra dentro o fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Utilizamos nuestra propia red para facilitarte la recepción de dinero a nivel nacional. Para garantizar un proceso sin problemas, las diferentes entidades del Grupo Wise gestionan y protegen tu dinero a través de sus respectivas cuentas.
Tu cuenta Wise siempre se mantendrá con la entidad Wise en función de tu residencia. Esto significa que tienes una cuenta con Wise y que la gestiona la entidad local de Wise que opera en tu país de residencia.
La entidad con la que tienes tu cuenta Wise conserva la responsabilidad por cualquier problema relacionado con los datos de cuenta en EUR o el dinero recibido a través de ellos. Esto se debe a que el dinero está en manos de la entidad que gestiona tu cuenta Wise.
Si vives en el Espacio Económico Europeo
Si resides en el EEE, tu cuenta y tus datos de cuenta se guardan en Wise Europe.
Cuando recibes dinero en los datos de cuenta en EUR, se recibe en una cuenta de Wise Europe.
Wise Europe conserva la responsabilidad por cualquier problema relacionado con los datos de cuenta en EUR o fondos recibidos a través de ellos.
Si vives fuera del Espacio Económico Europeo
Si vives fuera del EEE, tu contrato es con la entidad local del Grupo Wise en tu país de residencia.
Esta entidad local del Grupo Wise tiene un acuerdo con Wise Europe para proporcionarte los datos de cuenta en EUR y gestionar el flujo de fondos asociado a estos datos. Con este fin, la entidad local del Grupo Wise ha abierto una cuenta de pago con Wise Europe a la que se emiten estos datos de cuenta en EUR.
Si resides fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y tienes datos de cuenta en EUR, esto no significa que tengas una cuenta separada con Wise Europe o que seas cliente directo de Wise Europe. Tu cuenta Wise seguirá siendo mantenida por la entidad local de Wise Group en tu país de residencia.
Cuando utilizas los datos de cuenta en EUR, los fondos se reciben por primera vez en una cuenta mantenida por tu entidad de Wise Group en Wise Europe. En cuanto los fondos lleguen a esta cuenta, se transferirán a la entidad Wise local que gestiona tu cuenta Wise y se abonarán en tu balance en EUR.
Por ejemplo:
Si vives en el Reino Unido, tu contrato es con Wise Payments Limited.
Cuando alguien te envíe EUR al IBAN para EUR, Wise Europe recibirá primero el dinero.
Wise Europe asignará el dinero a la cuenta de pago que Wise Payments Limited mantiene con Wise Europe, quien luego lo pondrá a tu disposición en la cuenta Wise.
Todo esto sucede en segundo plano: tú solo verás que el dinero llega a tu balance en EUR.
Cómo funciona
Aquí tienes algunas respuestas a las preguntas que puedas tener sobre el balance en EUR o los datos de cuenta.
Si recibo EUR a través de los datos de cuenta en EUR, ¿dónde se recaudan estos fondos?
Wise utiliza su propia red para facilitarte la recepción de fondos a nivel nacional. Para garantizar un proceso sin problemas, las diferentes entidades del Grupo Wise han llegado a acuerdos para gestionar y proteger tus fondos a través de sus respectivas cuentas.
Por ejemplo, si te encuentras fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), tu contrato es con la entidad local del Grupo Wise.
Wise Europe pone tus datos de cuenta en EUR a disposición de la entidad local del Grupo Wise que tiene un acuerdo con Wise Europe para gestionar el flujo de fondos asociado a tus datos de cuenta en EUR y ponerlos a tu disposición.
Cuando utilizas los datos de cuenta en EUR, los fondos se reciben por primera vez en una cuenta mantenida por tu entidad de Wise en Wise Europe. En cuanto los fondos lleguen a esta cuenta, se transferirán a la entidad Wise local que gestiona tu cuenta Wise y se abonarán en tu balance en EUR.
Si tengo datos de cuenta en EUR, ¿significa que tengo una cuenta de pago (cuenta Wise) con Wise Europe?
No, tener datos de cuenta en EUR no significa necesariamente que tengas una cuenta separada o adicional con Wise Europe. Los datos de cuenta en EUR son simplemente una forma de recibir fondos en EUR en tu cuenta Wise existente a través de la red de pago local.
La cuenta Wise siempre se mantendrá con la entidad Wise en función de tu residencia. Esto significa que tienes una cuenta con Wise, administrada por la entidad local de Wise que opera en el país donde resides.
Si resides fuera del EEE y tienes datos de cuenta en EUR, esto no significa que tengas una cuenta separada con Wise Europe o que te conviertas en cliente de Wise Europe. Tu cuenta Wise seguirá siendo propiedad de la entidad local de Wise en tu país de residencia. Más información
Si resides en el EEE, tu cuenta se mantiene en Wise Europe.
Si tengo un problema con los datos de cuenta en EUR o con los fondos que recibo a través de estos datos en mi balance en EUR, ¿qué entidad es responsable de estos fondos?
La entidad con la que tienes la cuenta Wise es responsable de cualquier problema relacionado con los datos de cuenta en EUR o los fondos que recibes a través de ellos. Esto se debe a que los fondos están en manos de la entidad que gestiona tu cuenta Wise.
Por ejemplo, si resides en el Reino Unido y recibes fondos en euros a través de los datos de cuenta en EUR, Wise Payments Limited será responsable de proteger tus fondos. Más información