Gibt es eine Gebühr für den Abbruch einer Überweisung?
Wenn du eine Überweisung über 5.00 GBP oder einen Gegenwert in deiner Währung stornierst, wird dir möglicherweise eine zusätzliche Gebühr für deine nächsten Überweisungen berechnet. Diese zusätzliche Gebühr bleibt bestehen, bis du den gleichen Betrag, den du storniert hast, erfolgreich überwiesen hast.
Wir können eine zusätzliche Gebühr (25% der ursprünglichen Überweisungsgebühr) zu den Gebühren deiner Überweisung hinzufügen, wenn du das nächste Mal Geld überweist. Angenommen, die normale Überweisungsgebühr beträgt 0,4%. Wenn Sie eine Überweisung stornieren, berechnen wir Ihnen 0,5% für zukünftige Überweisungen.
Wir werden dir keine Gebühren berechnen, indem wir Geld von deinem Konto oder deiner Karte abbuchen - es wird nur zu deiner Gebühr hinzugefügt, wenn du das nächste Mal Geld überweist.
Warum gibt es eine zusätzliche Gebühr für den Abbruch einer Überweisung?
Jedes Mal, wenn jemand eine Überweisung erstellt, entstehen Kosten für Wise. Normalerweise werden diese Kosten durch die Überweisungsgebühr gedeckt. Wenn du eine Überweisung stornierst, fallen diese Kosten dennoch an, werden aber nicht mehr gedeckt.
Zusätzlich dazu berechnen wir unsere Preise anhand unserer Kosten. Deshalb versuchen wir immer unsere Kosten zu senken. Durch den Abbruch einer Überweisung, steigen unsere Kosten allerdings — und somit auch unsere Preise.
Aus diesem Grund musst du möglicherweise eine zusätzliche Gebühr für deine nächste(n) Überweisung(en) zahlen, wenn du eine Überweisung stornierst. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass wir möglichst vielen Kunden den niedrigsten Preis bieten.
Wie kann ich die Gebühr vermeiden?
Der beste Weg, um diese erhöhten Gebühren zu vermeiden, besteht darin, eine Überweisung erst dann einzurichten, wenn du bereit bist, dafür zu zahlen. Stelle sicher, dass du mit allen Details - einschließlich des Wechselkurses - zufrieden bist, bevor du deine Überweisung auf der Seite "Überweisungsdetails überprüfen" bestätigst.
Willst du lieber auf einen besseren Wechselkurs warten, dann eröffne ein Guthaben bei uns und füge den Betrag, den du senden willst, dort hinzu. Du kannst den Wechselkurs im Auge behalten, indem du einen Kurs-Alarm festlegst und dann die Überweisung startest, wenn du damit zufrieden bist.
Bei meiner Überweisung ist ein Fehler aufgetreten. Kann ich sie ohne zusätzliche Gebühren stornieren?
Wir verstehen, dass manchmal etwas schief gehen kann. Daher erhöhen wir die Gebühren für die Stornierung nicht, wenn du einen Fehler machst oder wenn es auf der Seite von Wise zu Verzögerungen oder Fehlern kommt, die bedeuten, dass du stornieren musst.