Probleme beim Bezahlen mit deinem verbundenen Bankkonto (ACH) in den USA

Hinweis: Der Name für dein "Hauptkonto" in Wise kann je nach Standort variieren. Um den genauen Begriff für deine Region zu finden, überprüfe bitte direkt das entsprechende Produkt.

Wenn du Schwierigkeiten hast, eine Überweisung mit deinem verbundenen US-Bankkonto (ACH) zu bezahlen, liegt das meist an Bank-Sicherheitsmaßnahmen, Kontolimits oder nicht ausreichender Kontodeckung.

Ich kann mich nicht in mein Bankkonto einloggen.

Wenn beim Verknüpfen deines Kontos ein Fehler angezeigt wird:

• Überprüfe deine Login-Daten: Stelle sicher, dass du die Anmeldedaten deiner Bank und nicht dein Wise-Passwort verwendest.

• Bestätige die 2-Schritt-Verifizierung: Überprüfe, ob deine Bank deine korrekte Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse für ihre Sicherheitscodes hinterlegt hat.

• Bankberechtigungen überprüfen: Einige Banken verlangen, dass du in deinen Einstellungen “Drittanbieterzugriff” oder “Rechnungszahlung” aktivierst, bevor du dich mit Wise verbinden kannst.

• Geschäftskonten: Wenn du Wise Business verwendest, muss jedes Teammitglied das Bankkonto einzeln verknüpfen. Du kannst keine Verbindung nutzen, die von einem anderen Nutzer verifiziert wurde.

Erfahre mehr über das Hinzufügen oder Löschen von verknüpften Bankkonten.

Warum werde ich aufgefordert, mein Konto erneut zu verknüpfen?

Banken trennen die Verbindung oft aus Sicherheitsgründen – manchmal jeden Monat oder alle 120 Tage. Möglicherweise musst du dein Konto auch erneut verbinden, wenn:

• dein Kontostand aktualisiert werden muss.

• du dein Bankpasswort kürzlich geändert hast.

• du den Fehler abgelaufene Verbindung siehst. Falls dies geschieht, überprüfe die Sicherheits- oder Datenschutzeinstellungen deiner Bank, um sicherzustellen, dass Wise weiterhin Zugriff auf dein Konto hat.

Die ACH-Zahlungsoption wird mir nicht angezeigt.

du möglicherweise deine ACH-Sendelimits erreicht hast. Wenn du diese überschreitest, wird die Option ausgeblendet.

Wenn du in Nevada lebst, gelten andere Limits:

• Pro Überweisung: 50.000 USD

• Pro 24 Stunden: 10.000 USD

• Pro 12 Monate: 250.000 USD

Tipp: Wenn du mehr als 10.000 USD sendest, kannst du jederzeit auf andere Weise bezahlen, zum Beispiel per Banküberweisung.

Warum wird angezeigt, dass mein Konto nicht ausreichend gedeckt ist?

Wenn du per ACH bezahlst, prüft unser System, ob dein Kontostand alle Wise-Überweisungen abdecken kann, die du in den letzten 4 Werktagen angefordert hast.

• Warten, bis Gelder gutgeschrieben sind: Wenn du kürzlich andere Zahlungen getätigt hast, musst du möglicherweise 3–4 Werktage warten, bis diese verbucht sind, bevor du erneut per ACH bezahlen kannst.

• Nur verfügbare Beträge: Wir können nur die verfügbaren Beträge sehen. Ausstehende Einzahlungen oder Überziehungsschutz können nicht für ACH-Zahlungen verwendet werden.

Warum ist meine ACH-Zahlung langsamer als sonst?

ACH-Zahlungen dauern in der Regel 1–4 Werktage, bis sie Wise erreichen.

• Verifizierungsmethode: Wenn du dein Konto mit Micro-Deposits verifiziert hast, können deine Zahlungen langsamer sein (üblicherweise 3 Werktage).

• Beschleunigen: Damit Überweisungen schneller ausgeführt werden, versuche, dein Konto mithilfe der Sofortverifizierung (durch Einloggen mit deinem Bank-Benutzernamen und Passwort) erneut zu verbinden.