Hier findest du Lösungsansätze für die häufigsten Problemen, die vorkommen können, wenn Geld per Bank Debit (ACH) eingezahlt wird. Wähle einfach das Problem, das auf deinen Fall zutrifft, um mehr zu erfahren.
Ich kann mich nicht in mein Bankkonto einloggen
Wenn du bei der Erstellung deiner Überweisung ein Problem dabei hast, dich für die Einzahlung in dein Bankkonto einzuloggen, dann versuche Folgendes:
Überprüfe, ob deine Login-Daten korrekt sind. Es sollten die Daten sein, die du für den Login bei deinem Bankkonto verwendest – und nicht die Login-Daten deines Wise-Kontos.
Überprüfe, ob dein Bankkonto es erlaubt, dass du dich über einen Drittanbieter (hier: Wise) in dein Konto einloggst – es kann sein, dass du erst den 2-Faktor-Login aktivieren musst, damit dies möglich ist.
Wenn du dein Passwort zurücksetzen oder zusätzliche Informationen angeben musst, um dich einzuloggen, dann müsstest du dich eventuell mit deiner Bank in Verbindung setzen.
Wenn dir keiner dieser Punkte weiterhilft, dann wähle Alle andere Banken beim Einzahlungsschritt. Du musst dann deine Konto- und Routingnummer manuell eingeben.
Ich habe gezahlt – das Geld ist aber immer noch auf meinem Konto
Abhängig von deiner Bank, kann es bis zu 4 Werktage dauern, bis das Geld dein Bankkonto verlässt. Stelle einfach sicher, dass du die Zahlung über Wise autorisiert hast.
Mir wird die Zahlung per Bank Debit (ACH) nicht als Option angezeigt
Du kannst maximal 15.000 USD pro Tag überweisen. Falls sich deine Adresse in Nevada befindet, sind es maximal 10.000 USD pro Tag.
Wenn du mehr als das überweisen willst, dann wird dir die Zahlung per Bank Debit nicht mehr als Option angezeigt. Du kannst jedoch immer eine andere Zahlungsmöglichkeit wählen oder mehrere kleinere Überweisungen im Lauf der nächsten Tage aufsetzen.
Ich erhalte die Meldung, es wäre zu wenig Geld auf meinem Konto – es ist jedoch genug Geld vorhanden
Deine Bank überprüft alle Debits, die du in den letzten 4 Werktagen von deinem Konto erstellt hast. Wenn du also andere Zahlungen in den letzten Tagen gemacht hast, dann könnte dir angezeigt werden, dass dein Konto unzureichend gedeckt ist.
Du wirst in diesem Fall nicht per Bank Debit (ACH) zahlen können, bis die anderen Zahlungen beglichen wurden. Versuche mit einer anderen Methode zu zahlen, falls du dringend überweisen musst. Ansonsten müsstest du einfach ein paar Werktage warten.
Ich erhalte keinen Code, um den Login bei meiner Bank zu bestätigen
Versuche den Code stattdessen über E-Mail zu erhalten. Falls das nicht funktioniert, dann wirst du deine Bank kontaktieren müssen, um zu klären, warum es nicht klappt. Es könnte sein, dass du deine Angaben bei deiner Bank aktualisieren oder die Zahlung etwas später erneut versuchen musst.
Ich habe dieses Konto bereits früher verwendet, aber jetzt kann die Verbindung nicht hergestellt werden
Eine Zahlung von einem vorgespeicherten Bankkonto kann manchmal zu einem Fehler führen. Du kannst versuchen, das Konto beim Bezahlen wie beim ersten Mal neu hinzuzufügen, um es erneut über uns zu verifizieren.