Jeder Boleto hat ein Ablaufdatum. Du musst für ihn bezahlen, bevor er verfällt, sonst können wir den Boleto nicht akzeptieren.
Das Ablaufdatum kannst du immer auf dem Boleto ablesen. Generell ist es so, dass ein Boleto noch am selben Tag verfällt, wenn er vor 16: 00 Uhr (Brasília-Zeit) ausgestellt wurde. Wenn er nach 16:00 ausgestellt wurde, dann verfällt er am nächsten Werktag.
Folgendes ist zu tun, wenn du merkst, dass dein Boleto verfallen ist.
Wenn du für den Boleto noch nicht bezahlt hast
Es gibt zwei Dinge, die du in diesem Fall tun kannst:
Lade einen neuen Boleto von Wise herunter. Bedenke, dass du deinen garantierten Kurs verlieren wirst, da es 1-2 Werktage dauert, bis dein Geld uns erreicht, nachdem du für deinen Boleto bezahlst.
Brich deine Überweisung ab und erstelle eine neue. Du erhältst in diesem Fall einen neuen Boleto
Wenn du für den Boleto bezahlt hast, obwohl das Ablaufdatum schon abgelaufen ist
Wir erhalten dein Geld nicht, wenn du einen verfallenen Boleto bezahlst. Dein Geld wird dir stattdessen innerhalb von 1-2 Werktagen zurückerstattet.
Wenn du deinen Boleto bei deiner Bank bezahlt hast, geht das Geld wieder automatisch auf dein Bankkonto zurück.
Wenn du deinen Boleto vor Ort in einem Laden, z.B. bei einer Lotterie-Verkaufsstelle (casa lotérica) bezahlt hast, dann geht das Geld zurück an den entsprechenden Laden (also z.B. die Lotterie-Verkaufsstelle). Um eine Rückerstattung zu erhalten, musst du zu dem Laden gehen, in dem du eingezahlt hast, und deinen Boleto plus Zahlungsbeleg vorlegen. Damit sollten die Mitarbeiter des Ladens dein Geld ausfindig machen und es dir zurückzuerstatten können.