Ja – vorausgesetzt du hast ein Wise Business-Konto. Wir können leider keine Einzahlungen von geschäftlichen Bankkonten akzeptieren, wenn du nur eine persönliches Wise-Konto hast.
Bitte beachte: Eröffne ein Wise Business-Konto, um Geld von Geschäftskonten einzahlen zu können.
Was kann ich tun, wenn ich schon Geld von meinem Geschäftskonto überwiesen haben?
Falls du schon Geld von einem Geschäftskonto eingezahlt hast und du kein Wise Business-Konto hast – oder du zwar ein Wise Business-Konto hast, aus Versehen aber deine Überweisung über dein persönliches Wise-Konto erstellt hast – findest du hier einige Tipps, damit es gar nicht erst zu weiteren Problemen kommt.
Wenn du aus Versehen Geld von deinem persönliches Wise-Konto anstatt von deinem Wise Business-Konto überwiesen hast, musst du dir keine Sorgen machen
Wenn du bereits ein Wise Business-Konto hast, aber aus Versehen die Überweisung in deinem persönlichem Wise-Konto erstellt hast, musst du von deiner Seite aus nichts weiter machen.
Wir können das normalerweise selber korrigieren und dein Geld trotzdem überweisen. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass wir noch zusätzliche Informationen von dir benötigen. Sollte das der Fall sein, geben wir dir aber gleich per Mail Bescheid.
Falls du für eine geschäftliche Überweisung über dein persönliches Wise-Konto erstellt hast und kein Wise Business-Konto hast, werden wir deine Überweisung nicht durchführen können
Die einfachste Lösung in diesem Fall ist, wenn du die Überweisung selber abbrichst. Du kannst die Überweisung dann einfach erneut erstellen, nachdem du ein Wise Business-Konto eröffnet hast. Die Verifizierung deines neuen Geschäftskontos kann 4-7 Werktage dauern. Deine Überweisung wird also länger brauchen.
Bitte beachte: Ob du eine Überweisung abbrechen kannst oder nicht, hängt davon ab, wie weit sie in unserem System fortgeschritten ist. Um zu überprüfen, in welchem Stadium sich deine Überweisung befindest, verfolge die Überweisung in deinem Konto. Abhängig vom Fortschritt deiner Überweisung kannst du weiter unten nachlesen, was du als Nächstes tun kannst.
Wenn du eine Überweisung erstellt hast und dein Geld gerade auf dem Weg zu uns ist, dann kannst du die Überweisung selber abbrechen
Du könntest verschiedene Beschreibungen sehen, wie “Dein Geld befindet sich vielleicht noch auf deinem Bankkonto”, oder “Wir haben dein Geld noch nicht erhalten”. Das ist in Ordnung – du solltest die Überweisung trotzdem abbrechen können und wir erstatten dir dein Geld einfach zurück.
Bitte beachte: Erfahre, wie du deine Überweisung abbrichst
Wenn wir deine Einzahlung schon erhalten haben, benachrichtigen wir dir dich per E-Mail
Zu diesem Zeitpunkt ist dein Geld schon bei Wise und du kannst die Überweisung selbst nicht mehr abbrechen. In diesem Fall pausieren wir die Überweisung von unserer Seite aus und kontaktieren dich.
Halte einfach in deinem E-Mail-Posteingang Ausschau nach der entsprechenden E-Mail von Wise. Darin fragen wir, wie du weiter vorgehen möchtest:
Du kannst uns Bescheid geben, dass es sich um eine Geschäftsüberweisung handelt und ein Wise Business-Konto erstellen, um fortzufahren.
Alternativ kannst deine Überweisung abbrechen und eine Rückerstattung erhalten.
Bitte beachte: Diese E-Mail wird automatisch ausgesendet — es ist normalerweise schneller und unkomplizierter, das weitere Vorgehen über diese E-Mail zu klären, als wenn du uns dafür extra kontaktierst.