Es gibt ein paar Situationen, in denen du Probleme haben könntest, die Wise-Karte zu deiner Mobile-Wallet hinzuzufügen.
Wenn du keinen SMS-Code erhältst
Wenn du keinen SMS-Code erhältst, dann wird es dir nicht möglich sein, das Hinzufügen deiner Karte zur Mobile Wallet fertigzustellen. Probiere, dir den Code nochmal zusenden zu lassen. Wenn das nicht funktioniert, lasse ihn dir per E-Mail zusenden.
Wenn du eine internationale Telefonnummer in deinem Wise-Konto hinterlegt hast
Wenn deine Karte in den USA ausgestellt wurde, du jedoch keine US-Telefonnummer hast, dann wirst du deine Karte derzeit nicht zu deiner Mobile Wallet hinzufügen können. Der Grund dafür ist, dass unser System keine Authentifizierung-SMS an eine internationale Nummer schicken kann. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und arbeiten hierfür bereits an einer Lösung.
Wenn du eine Nachricht auf deiner Mobile-Wallet-App siehst, die dich auffordert, Wise für eine Autorisierung anzurufen
Wir können das nicht telefonisch erledigen. Wenn du diese Nachricht siehst, versuche stattdessen, deine Karte über die Wise-App hinzuzufügen. Tippe einfach auf Karten und wähle die Karte aus, die du zu deiner Wallet hinzufügen möchtest. Du siehst dann die Option, die Karte direkt hinzuzufügen.