Wir halten dich immer auf dem Laufenden über den Fortschritt deiner Überweisung. Wir schicken dir eine E-Mail, wenn wir dein Geld erhalten haben und wenn wir das Geld auszahlen. Du kannst dir in deinem Konto aber auch weitere Details anzeigen lassen. So gehts:
Gehe auf der Website auf Home, um zu deiner Aktivitätenliste zu gelangen
Wähle die Überweisung, die du nachverfolgen möchtest
Hier zeigen wir dir an, wenn wir dein Geld erhalten und wenn wir es an die Bank des Empfängers auszahlen. Wir informieren dich auch über eventuell auftretende Verzögerungen und geben dir eine aktuelle Einschätzung, wann das Geld am Ziel eintreffen wird.
Wenn du Geld über das Wochenende oder vor einem Feiertag überweist, kann es sein, dass die Überweisung erst am nächsten Werktag bearbeitet wird. Das liegt daran, dass wir mit Banken zusammenarbeiten und nur Geld überweisen können, wenn diese geöffnet sind. Du kannst den Status deiner Überweisung in der App überprüfen.