Du kannst Wise weiterhin ohne Probleme nutzen, wenn die Übergangsphase des Brexits vorüber ist — auch wenn sich die EU und Großbritannien auf keinen neuen Handelsvertrag einigen können. Der Brexit wird also keinen Einfluss auf deine Aktivitäten bei uns haben — egal ob du Geld überweist, erhältst oder ausgibst. Und jegliches Geld, das sich bereits in deinen Guthaben befindet, ist weiterhin sicher bei uns und steht dir in der gewohnten Art und Weise zur Verfügung.
Die einzige Änderung findet hinter den Kulissen statt: Vom 14. Dezember 2020 an werden wir Kunden aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) in unserem neuen Büro in Brüssel zur Verfügung stehen. Und wir werden durch die belgische Nationalbank lizenziert und reguliert.
Wird es eine Änderung geben, wie ich Wise nutzen kann?
Nein, du wirst Wise ganz ohne Änderung weiter nutzen können – egal wo du wohnst und was deine Nationalität ist.
Was bedeutet die neue Lizenz für mich?
Da wir unsere Kunden von unserem neuen Büro in Brüssel aus unterstützen, müssen alle Kunden aus dem EWR der neuen Nutzungsvereinbarung unserer europäischen Tochterfirma Wise Europe SA zustimmen. Die Zustimmung zur neuen Nutzervereinbarung erfolgt automatisch — du musst dich also um nichts kümmern.
Wise Europe wird von der belgischen Nationalbank lizenziert und reguliert. Das bedeutet, dass Wise-Konten im EWR, deine Aktivitäten und deine Rechte getreu unserer Nutzungsvereinbarung belgischem Recht unterliegen.
Woher weiß ich, ob ich von den Änderungen betroffen bin?
Deine Überweisungen und Aktivitäten werden in Zukunft von Wise Europe durchgeführt, wenn du:
Geld vom EWR aus überweist
im EWR wohnst und ein Multi-Währungs-Konto bei Wise besitzt
Gibt es neue Geschäftsbedingungen?
Ja, es gibt neue Geschäftsbedingungen. Die neuen Geschäftsbedingungen unterscheiden sich nur wenig von der vorherigen Version. Die größten Veränderungen sind die regulierende Institution und ein neues Streitschlichtungsorgan, wenn du eine Beschwerde über Wise einreichen willst.
Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?
Wenn die europäische Lizenz für dich gilt, kannst du weiterhin eine Beschwerde über Wise einreichen. Beschwerden werden nun allerdings nicht mehr in Großbritannien, sondern von der belgischen Streitschlichtungsstelle bearbeitet.
Sind meine persönlichen Daten weiterhin durch die GDPR geschützt?
Ja, deine persönlichen Daten sind weiterhin sicher bei uns.
Als belgisches Unternehmen ist Wise Europe verpflichtet, die GDPR und alle anderen zutreffenden Datenschutzgesetze in Belgien einzuhalten. Wise wird folglich deine persönlichen Daten weiterhin in Einklang mit der GDPR verarbeiten.
Erfahre mehr über unser Einhaltung der GDPR und wie wir deine persönlichen Daten schützen
Was, wenn ich Wise nicht mit der neuen Lizenz nutzen will?
Wenn du Wise mit unserer neuen Lizenz nicht nutzen willst, musst du dein Konto bei Wise deaktivieren — wir wären allerdings traurig darüber, dich zu verlieren.
Was passiert am 14. Dezember mit meinen Überweisungen, die sich zu dem Zeitpunkt in Bearbeitung befinden?
Deine Überweisungen werden wie gewohnt durchgeführt werden – du musst dafür nichts weiter tun.
Alle Änderungen finden hinter den Kulissen statt:
Überweisungen, die vor dem 14. Dezember 2020 erstellt wurden und zwischen dem 14. und 29. Dezember abgeschlossen werden, werden unter unserer britischen Lizenz durchgeführt.
Überweisungen, die vor dem 14. Dezember 2020 erstellt wurden und nach dem 29. Dezember abgeschlossen werden, werden unter unserer belgischen Lizenz durchgeführt.