Wenn du keinen Code für die 2-Faktor-Verifizierung per Textnachricht oder App-Benachrichtigung erhältst, kannst du die folgenden Lösungswege versuchen.
Zwei-Faktor-Verifizierung mit der Wise-App
Wenn du keine App-Benachrichtigungen für den 2-Faktor-Verifizierung erhältst, überprüfe bitte Folgendes:
WiFi und/oder mobile Daten müssen aktiviert sein.
Du überprüfst das Gerät, das du als vertrauenswürdig gekennzeichnet hast.
Der Energiesparmodus ist nicht eingeschaltet.
Du hast Benachrichtigungen von Wise aktiviert.
Sollte das nicht helfen, klicke auf "Ich erhalte keine Genehmigungsanfrage". Wir werden dir dann stattdessen einen Code per Textnachricht zusenden.
Zwei-Faktor-Verifizierung per Textnachricht
Wenn du keine Textnachricht erhältst, überprüfe bitte Folgendes:
Dein Gerät kann Textnachrichten erhalten.
Du prüfst die richtige Telefonnummer. Es sollte sich dabei um die Nummer handeln, die in deinem Wise-Konto hinterlegt ist.
Du hast ein Telefonsignal.
Falls es immer noch nicht funktioniert:
Deaktiviere und aktiviere die mobilen Daten in deinem Gerät.
Schalte dein Telefon aus und wieder ein.
Wenn du dich im Ausland befindest, versuche auf einen lokalen Netzbetreiber zu wechseln.
Wähle die Option "Code per Anruf vorlesen lassen".
Erfahre mehr darüber, wie du deine Telefonnummer ändern kannst, wenn du dich nicht einloggen kannst
Zwei-Faktor-Verifizierung per WhatsApp
Wenn du keine App-Benachrichtigungen oder Textnachricht erhältst, kannst du dir den Code auch per WhatsApp zusenden lassen. Vergewissere dich in dem Fall, dass deine WhatsApp-Nummer mit der primären Telefonnummer in deinem Wise-Konto übereinstimmt.
Hast du immer noch Probleme beim Einloggen? Erfahre hier mehr zur Fehlerbehebung bei Login-Problemen