Wenn du ein Bankkonto eröffnest, benötigst du dazu für gewöhnlich ein Ausweisdokument, das du in der Bankfiliale vorlegst. Bei Wise ist das nicht anders – als Finanzinstitution müssen wir wissen, wer unseren Dienst nutzt. Das hilft uns dabei, Geldwäsche zu bekämpfen, und das Geld unserer Kunden zu schützen.
Abhängig davon, von wo aus du Geld überweist und in welcher Höhe, werden wir dich bitten, deine Identität zu bestätigen.
Wenn du ein Wise Business-Konto hast, müssen wir auch Angaben zu deinem Unternehmen verifizieren.
Erfahre mehr zur Verifizierung von Unternehmen
Wie funktioniert die Verifizierung?
Üblicherweise bestätigen wir deine Identität mit einem Ausweisdokument, einem Adressnachweis, und/oder einem Selfie von dir mit deinem Ausweisdokument.
Wann und auf welche Weise deine Verifizierung notwendig wird, hängt von verschiedenen Umständen ab:
dem Überweisungsbetrag
Wenn du höhere Beträge überweist, benötigen wir unter Umständen zusätzliche Dokumente, die die Geldherkunft bestätigen.
Bei kleineren Geldbeträgen reicht es im Regelfall, wenn wir deine Identität bestätigen können.
der Währung, die du überweist
Manche Länder erfordern Identitätsprüfungen bei jedem Überweisungsbetrag.
Bei Überweisungen in einigen Währungen müssen wir noch eine zusätzliche Verifizierung durchführen. Für Überweisungen von US-Dollar muss die Einzahlung etwa noch über die Login-Daten für das Online-Banking autorisiert werden.
Für einige Länder und Währungen sind weitere Informationen darüber erforderlich, wie du dein Geld verdienst und wie du Wise verwenden möchtest. Sollten wir diese Informationen benötigen, werden wir uns danach erkundigen, wenn du eine Überweisung erstellst.
der Anzahl der durchgeführten Überweisungen
Für deine ersten Überweisungen müssen wir womöglich nur deine Identität bestätigen – nach einer großen Anzahl an weiteren Überweisungen müssen wir dann unter Umständen auch noch deine Adresse verifizieren.
Manchmal müssen wir zusätzliche Dokumente anfordern, nachdem eine Überweisung begonnen hat. Unser Team bemüht sich in diesen Fällen, die Dokumente so schnell wie möglich zu verifizieren und die Überweisung wieder ins Rollen zu bringen.
In anderen Fällen können wir dich automatisch verifizieren, wenn du per Banküberweisung einzahlst – wenn der Name des Bankkontos, von dem aus uns die Einzahlung erreicht, mit dem Namen in deinem Wise-Konto übereinstimmt, betrachten wir das als eine Art der Verifizierung. Es kann sein, dass du dich dann auch nicht mehr per Ausweisdokument oder Wohnsitznachweis verifizieren musst.
Das ist allerdings nur bei manchen Währungen und bei persönlichen Überweisungen von unter 15.000 EUR möglich (gilt also nicht für Geschäftskonten).
Welche verschiedenen Dokumente akzeptiert Wise?
Alle Angaben in dem Dokument, das du uns zur Verfügung stellst, müssen mit den Informationen in deinem Wise-Konto übereinstimmen. Das Dokument muss aus dem Land stammen, in dem du deinen Wohnsitz hast und das in deinem Wise-Konto angegeben ist.
Stelle bitte sicher, dass das Foto nicht verschwommen oder verdeckt ist, damit wir alle darauf vorhandenen Informationen sehen können. Wenn sich auf der Rückseite deines Dokuments Informationen befinden, benötigen wir auch ein Bild von der Rückseite.
Wir können leider nicht alle Sprachen berücksichtigen. Daher kann es sein, dass wir ein Dokument, das nicht in englischer Sprache vorliegt, nicht akzeptieren können.
Als gültiges Ausweisdokument können wir folgende Dokumente akzeptieren:
Reisepass (nur die Fotoseite)
Nationale Ausweiskarte (wir können nur die neueste Version der Nigerian National ID Card akzeptieren)
Führerschein mit Lichtbild (mit einigen Ausnahmen)
Als gültigen Wohnsitznachweis können wir folgende Dokumente akzeptieren:
Nebenkostenabrechnung: Gas, Strom, oder Festnetz (wir können keine Handyrechnungen akzeptieren)
Bankkonto- oder Kreditkartenabrechnung (Foto/Scan eines Papier-Briefes oder eine PDF-Version deines Kontoauszugs)
Steuerbescheid
Fahrzeugschein oder Kfz-Steuerbescheid
Führerschein, falls dieser ein Adressfeld sowie Ablaufdatum hat
jedes beliebige andere von einer Regierung oder Finanzinstitution ausgestellte Dokument
Was ist, wenn mein Dokument nicht von meinem Wohnsitzland ausgestellt wurde?
Wenn das Dokument, das du zur Verifizierung deiner Identität zur Verfügung gestellt hast, nicht von dem Land ausgestellt wurde, in dem du lebst, benötigen wir unter Umständen Nachweise darüber, dass du dich in diesem Land langfristig aufhalten darfst.
Um dein Wohnsitzland zu verifizieren, benötigen wir ein zusätzliches Ausweisdokument, das von diesem Land ausgestellt wurde.
Das unterscheidet sich von einem Adressnachweis – wir können nur Dokumente akzeptieren, die von einer offiziellen Behörde ausgestellt wurden und dein Recht auf einen Wohnsitz in diesem Land nachweisen.
Erfahre mehr darüber, wie wir Dokumente aus deinem Wohnsitzland verifizieren.
Wie funktioniert die Verifizierung per Live-ID + Selfie?
In einigen Fällen bitten wir Kunden darum, sich mit einem Selfie und dem Bild eines Ausweisdokuments zu verifizieren. Es kann außerdem vorkommen, dass wir von dir ein Foto benötigen, auf dem du ein Ausweisdokument neben dein Gesicht hältst. Erfahre mehr zur Selfie-Verifizierung.
Wie lange dauert die Verifizierung?
Wenn wir dich um eine Verifizierung bitten, nachdem du eine Überweisung gestartet hast, prüfen wir deine Dokumente nach Erhalt des Geldes für die Überweisung. Ab diesem Zeitpunkt sollten wir die Verifizierung innerhalb von 1 Werktag abschließen. Danach führen wir deine Überweisung automatisch fort und benachrichtigen dich per E-Mail.
Warum werde ich um zusätzliche Informationen zur Verifizierung gebeten, wenn Wise meine Daten bereits überprüft hat?
Wir wissen, dass du uns Informationen zur Verfügung stellst, wenn du dich bei Wise registrierst. Aber manchmal müssen wir aktuelle Informationen zu deiner Identität anfordern.
Wir können darum bitten, um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen. Wenn du diesbezüglich eine E-Mail von uns erhältst, folge bitte den Anweisungen und stelle uns die erforderlichen Informationen und Dokumente zur Verfügung, damit du dein Wise-Konto weiter nutzen kannst.