Wenn du ein Bankkonto eröffnest, benötigst du dazu für gewöhnlich ein Ausweisdokument, das du in der Bankfiliale vorlegst. Bei Wise ist das nicht anders. Als Finanzinstitution müssen wir wissen, wer unseren Dienst nutzt. Das hilft uns dabei, Geldwäsche zu bekämpfen, und das Geld unserer Kunden zu schützen.
Abhängig davon, von wo aus du Geld überweist und in welcher Höhe, werden wir dich bitten, deine Identität zu bestätigen. Auf diese Weise können wir dein Geld schützen.
Wenn du ein ’Wise Business’-Konto hast, dann müssen wir auch Angaben zu deinem Unternehmen verifizieren. Erfahre hier mehr über die Verifizierung von Unternehmen .
Wie funktioniert die Verifizierung?
Üblicherweise bestätigen wir deine Identität mit einem Ausweisdokument, einem Adressnachweis, und/oder einem Selfie von dir mit deinem Ausweisdokument.
Wann und auf welche Weise deine Verifizierung notwendig wird, hängt von verschiedenen Umständen ab:
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Der Überweisungsbetrag
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Wenn du höhere Beträge ab 80.000 GBP überweist, benötigen wir unter Umständen zusätzliche Dokumente, die die Herkunft des Geldes bestätigen.
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Bei kleineren Geldbeträgen bestätigen wir im Regelfall deine Identität.
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Der Währung, die du überweist
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Manche Länder erfordern Identitätsprüfungen bei jedem Überweisungsbetrag.
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Einige Währungen setzen zusätzliche Verifizierungen voraus. Beispielsweise musst du dich in dein Onlinebanking einloggen, um USD zu überweisen.
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Die Anzahl der erstellten Überweisungen
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Zu beginn bestätigen wir womöglich nur deine Identität. Später müssen wir unter Umständen auch deine Adresse verifizieren.
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Manchmal müssen wir zusätzliche Dokumente anfordern, nachdem eine Überweisung begonnen hat. Sei versichert, dass unser Team in diesen Fällen auf Hochdruck arbeitet, um die Dokumente so schnell wie möglich zu verifizieren und die Überweisung wieder ins Rollen zu bringen.
In anderen Fällen können wir dich automatisch verifizieren, wenn du eine Banküberweisung tätigst. Wenn du von deinem Bankkonto aus einzahlst und dessen Name mit dem Namen in deinem Wise-Konto übereinstimmt, betrachten wir das als eine Form der Identitätsbestätigung. Die Anforderung der Ausweis- oder Adressverifizierung kann in dieser Situation entfallen.
Das ist nur bei manchen Währungen und bei Überweisungen von unter 15.000 EUR möglich. Bei Geschäftskonten genügt diese Methode ebenfalls nicht.
Welche verschiedenen Dokumente akzeptiert Wise?
Auf dem Dokument, das du uns übermittelst, müssen alle Daten mit denen in deinem Wise-Konto übereinstimmen. Gehe sicher, dass das Foto nicht verschwommen oder teilweise verdeckt ist, sodass wir alle Informationen sehen können. Wenn sich Informationen auf der Rückseite des Dokuments befinden, lade bitte auch eine Kopie dessen hoch. Bitte stelle sicher, dass das Dokument nicht in den folgenden Sprachen verfasst ist: Arabisch, Aramäisch, Aserbaidschanisch, Hebräisch oder Urdu. Leider haben wir derzeit keine Möglichkeit, Dokumente in diesen Sprachen zu unterstützen.
Ein gültiges Ausweisdokument kann sein:
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Reisepass (nur die Fotoseite)
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Nationale Ausweiskarte (wir können nur die neueste Version der Nigerian National ID Card akzeptieren)
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Führerschein mit Lichtbild (außer Einwohner von Neuseeland, die NZD überweisen)
Ein gültiger Adressennachweis kann sein:
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Nebenkostenabrechnung: Gas, Strom, oder Festnetz (wir können keine Handyrechnungen akzeptieren)
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Bankkonto- oder Kreditkartenabrechnung (Foto/Scan eines Papier-Briefes oder eine PDF-Version deines Kontoauszugs)
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Steuerbescheid
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Fahrzeugschein oder Kfz-Steuerbescheid
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Führerschein, falls dieser ein Adressfeld sowie Ablaufdatum hat
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Jedes beliebige andere von einer Regierung oder Finanzinstitution ausgestellte Dokument
Wie funktioniert die Selfie-Verifizierung?
In einigen Fällen müssen wir Kunden um eine Selfie-Verifizierung bitten. Das bedeutet, dass wir ein Bild von dir selbst benötigen (einen Selfie), während du dein Ausweisdokument hochhältst. Erfahre mehr über die Verifizierung mit einem Selfie .
Wie lange dauert die Verifizierung?
Wenn wir dich im Laufe der Erstellung einer Überweisung bitten, deine Identität zu bestätigen, prüfen wir deine hochgeladenen Dokumente, sobald das Geld für deine Überweisung bei uns eingegangen ist. Wir bemühen uns dann, deine Verifizierung in 2-3 Werktagen abzuschließen. Sobald wir dich erfolgreich verifizieren konnten, setzen wir deine Überweisung automatisch fort und informieren dich per E-Mail.