Es gibt drei Möglichkeiten für die 2-Faktor-Verifizierung: Du kannst dafür eine Textnachricht oder einen Anruf erhalten, die Verifizierung mit einer Push-Benachrichtigung über die Wise-App durchführen oder eine externe Authentifizierungs-App verwenden.
Die Nutzung der App ist zuverlässiger als ein Anruf oder eine Textnachricht, da du in diesem Fall nur eine Internetverbindung benötigst und unabhängig vom Mobilfunknetz bist. Es ist die beste Option, wenn du Probleme mit deinem Telefon hast oder wenn du auf Reisen bist.
Du kannst die Wise-App kostenlos im App Store oder im Google Play Store herunterladen.
So kannst du die Einstellungen deiner 2-Faktor-Verifizierung prüfen
Auf der Website:
Klicke rechts oben auf deinen Namen und wähle Einstellungen.
Gehe bei der gewünschten Überweisung auf 2-Faktor-Verifizierung und dann auf Einstellungen für die 2-Faktor-Verifizierung ändern.
Auf der 2-Faktor-Verifizierungsseite wird dir deine aktuelle Verifizierungsmethode und andere mögliche Verifizierungsmethoden angezeigt werden. Dort siehst du ebenfalls die Option zum Ändern der Standardeinstellungen.
In der App:
Tippe oben links auf deine Initialen oder dein Profilbild.
Wähle Datenschutz und Sicherheit und tippe auf 2-Faktor-Login.
Auf der 2-Faktor-Verifizierungsseite wird dir deine aktuelle Verifizierungsmethode und andere mögliche Verifizierungsmethoden angezeigt werden. Dort siehst du ebenfalls die Option zum Ändern der Standardeinstellungen.
2-Faktor-Verifizierung über deine Telefonnummer
Die 2-Faktor-Verifizierung per Telefon kann nicht aus der Liste der aktuellen Verifizierungsmethoden entfernt werden, du kannst aber die Standardauswahl auf eine andere Verifizierungsmethode ändern.
Um eine Textnachricht als Standardmethode einzustellen, folge den Schritten unter: So änderst du deine standardmäßige verwendete Methode für die 2-Faktor-Verifizierung.
Du kannst ebenfalls auswählen, ob wir dich auf deinem Telefon per SMS, Sprachanruf oder WhatsApp kontaktieren sollen. Gehe dafür auf der Website zu deiner 2-Faktor-Verifizierungsseite, wähle Textnachricht und entscheide dich für eine der Optionen zwischen SMS, Sprachanruf und WhatsApp. Damit WhatsApp funktioniert, muss deine in WhatsApp registrierte Telefonnummer dieselbe Nummer wie bei Wise sein.
Um deine registrierte Telefonnummer zu ändern, wähle Textnachricht und Ändern und folge dann den Anweisungen, die wir dir per E-Mail zusenden.
2-Faktor-Verifizierung über die Wise-App
So kannst du die 2-Faktor-Verifizierung über die Wise-App einrichten:
Lade die Wise-App herunter (falls du das noch nicht getan hast) und logge dich in dein Konto ein.
Folge den Schritten unter So kannst du die Einstellungen deiner 2-Faktor-Verifizierung prüfen, um in deiner App zur 2-Faktor-Verifzierungsseite zu gelangen.
Gehe dann auf den Punkt Andere Verifizierungsmethode, tippe auf Wise-App und dann auf Weiter.
Wir senden einen Genehmigungscode per SMS an deine registrierte Telefonnummer. Gib den Code ein und drücke auf Weiter.
Gehe auf Fertig — deine 2-Faktor-Verifizierung per Wise-App ist nun eingerichtet.
Und so kannst du die 2-Faktor-Verifizierung über die Wise-App wieder entfernen:
Folge den Schritten unter So kannst du die Einstellungen deiner 2-Faktor-Verifizierung prüfen, um in deiner App zur 2-Faktor-Verifzierungsseite zu gelangen.
Wähle die Option Wise-App unter dem Menüpunkt Deine Verifizierungsmethoden.
Wenn du dich in der Wise-App befindest, kannst du auf die Option Diese Methode entfernen tippen (Android) oder die Option Mit dieser App verifizieren anwählen (iOS). Wenn du dich auf der Website befindest, kannst du die Option Mit der Wise-App verifizieren deaktivieren.
Wenn du ein neues Gerät besitzt und Benachrichtigungen immer noch an das alte gesendet werden, befolge einfach die oben genannten Schritte, um die Wise-App als 2-Faktor-Verifizierungsmethode zu entfernen. Aktiviere die Option dann wieder auf deinem neuen Gerät.
Eine Authentifizierungs-App als 2-Faktor-Verifizierungsmethode hinzufügen oder entfernen
Stelle sicher, dass du eine Authentifizierungs-App installiert hast. Du kannst jede Authentifizierungs-App verwenden, einschließlich Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password und Authy.
Folge den Schritten unter So kannst du die Einstellungen deiner 2-Faktor-Verifizierung prüfen, um in deiner App oder auf der Website zur 2-Faktor-Verifzierungsseite zu gelangen.
Gehe dann auf den Punkt Andere Verifizierungsmethoden, tippe auf Authentifizierungs-App und gehe auf Verknüpfung starten
Befolge die Anweisungen, um deine Authentifizierungs-App mit der Wise-App zu koppeln. Du erhältst einen Code, den du scannen oder manuell in deine Authentifizierungs-App eingeben musst, und kannst dann einen 6-stelligen Code über die Wise-App eingeben.
Um die Verifizierung per Authentifizierungs-App wieder zu deaktivieren, kannst du einfach die Option Authentifizierungs-App anwählen und dann auf Deine Verifizierungsmethoden gehen und zuletzt auf Entfernen.
So änderst du deine standardmäßige verwendete Methode für die 2-Faktor-Verifizierung
Folge den Schritten unter So kannst du die Einstellungen deiner 2-Faktor-Verifizierung prüfen, um in deiner App oder auf der Website zur 2-Faktor-Verifzierungsseite zu gelangen.
Wähle Standard bearbeiten auf der Website oder Standard ändern in der App.
Wähle aus der Liste der verfügbaren Optionen die Methode aus, die du als Standard festlegen möchtest.
Hast du immer noch Probleme beim Einloggen? Erfahre hier mehr zur Fehlerbehebung bei Login-Problemen