Guía completa para cancelar una cuenta bancaria

Nuestras necesidades cambian, y el sistema bancario está en continua evolución. Una cuenta que era perfecta para ti hace unos años puede haberse convertido en cara y anticuada y quizás estés pensando en cambiarla. O puede que hayas dejado de necesitarla. En cualquier caso, es recomendable que la cierres, para no tener que pagar sus comisiones.

A continuación, verás cómo cancelar una cuenta bancaria paso a paso, cuánto cuesta hacerlo y cuánto tarda el banco en procesar tu solicitud. También se da respuesta a algunas dudas frecuentes: si es posible cerrar una cuenta desde otra oficina o por Internet, cómo cerrar la cuenta de un familiar fallecido y cuál es el procedimiento si la cuenta tiene varios titulares.

Además, se presenta Wise. Es una alternativa a los bancos tradicionales que te ofrece una cuenta multidivisa que no tiene comisiones de apertura ni mantenimiento.

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Cómo cancelar una cuenta bancaria paso a paso

Lo más habitual es que tengas que acudir a tu banco personalmente para cancelar tu cuenta bancaria. Una vez allí:

1. Explica en ventanilla que quieres dar de baja una cuenta

2. Identifícate con tu DNI

3. Firma el documento de solicitud de baja

4. Abona las comisiones atrasadas y recargos, si procede

5. Pide un comprobante en el que conste la fecha de cierre

El proceso puede variar ligeramente de unos bancos a otros. Aquí puedes ver las instrucciones para cancelar una cuenta de La Caixa.

¿Se puede cancelar una cuenta bancaria por Internet?

Cada vez hay más entidades que te permiten dar de baja una cuenta bancaria por Internet. Aunque las más tradicionales siguen sin darte esta opción. Para saber de forma rápida si tienes esta posibilidad, abre la app de tu banco o accede al portal online. Después:

1. Entra en “Ajustes”, “Perfil”, “Cuentas” o similar (varía de unos bancos a otros)

2. Localiza un botón con el texto “Cerrar cuenta”

3. Púlsalo y confirma tu deseo de darte de baja

En algunos casos, esta información no está disponible en la app o la web, pero puedes solicitar la baja enviando un email al equipo de atención al cliente.

¿Se puede cancelar una cuenta bancaria en cualquier sucursal?

Al igual que sucede con el cierre por Internet, la posibilidad de cancelar una cuenta en otra sucursal depende de cada entidad. Las que no lo permiten, suelen darte la opción de trasladar tu cuenta a otra oficina. De todas formas, para iniciar este trámite tendrás que acudir personalmente a tu sucursal actual.

¿Cómo cancelar una cuenta bancaria a distancia?

Si no puedes acudir a la oficina en cuestión por el motivo que sea (enfermedad, estás residiendo en otra ciudad, te encuentras en el extranjero…), puedes enviar una solicitud de cancelación de cuenta por correo certificado o burofax.

Ten presente que se trata de un método totalmente válido desde un punto de vista legal. Pero algunos bancos pueden mostrarse reacios a aceptarlo.

Qué debes hacer antes de cancelar tu cuenta

Antes de ir al banco a firmar el documento de baja, es recomendable que:

• Revises si tu cuenta tiene período de permanencia

• Traslades a otra cuenta los recibos y suscripciones que tienes domiciliados

• Retires los fondos que te queden en la cuenta

• Avises a tus pagadores de que ya no utilizarás más esta cuenta

• Cambies la cuenta en la que recibes tu nómina o los rendimientos de cualquier producto de inversión que tengas contratado

• Desvincules la cuenta y sus tarjetas asociadas de las plataformas de pago digitales que usas habitualmente

¿Cobran por cancelar una cuenta bancaria?

La mayoría de los bancos no te cobran nada por cerrar una cuenta bancaria. Aunque para asegurarte, es recomendable que te pongas en contacto con el tuyo y les preguntes. Ahora bien, hay tres asuntos que podrían requerirte que desembolses algo de dinero¹.

El primero son las penalizaciones por permanencia. Son habituales en las cuentas de ahorro y en los seguros. En el momento de suscribirlos, te comprometes a mantenerlos abiertos por un período determinado. Si decides cerrarlos antes de tiempo, tendrás que pagar una penalización.

El segundo son las comisiones pendientes. Si tu banco aún no te ha cobrado alguna de las tarifas asociadas a tus servicios, o tú te has retrasado en el pago, tendrás que abonarlas para que te permitan cerrar tu cuenta.

El tercero son los balances negativos. En caso de que tu cuenta lleve inactiva un tiempo y sin fondos, es probable que se encuentre en “números rojos” por acumulación de comisiones sin pagar y penalizaciones por estar en negativo. Al igual que con el caso anterior, tendrás que regularizar tu situación antes de dar de baja tu cuenta.

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¿Cuánto tarda en cerrarse una cuenta corriente?

De acuerdo a lo dispuesto por las regulaciones del Banco de España, puedes solicitar el cierre de una cuenta bancaria en cualquier momento y sin necesidad de preaviso. Tu banco debe darla de baja en un plazo máximo de 24 horas¹ desde que lo solicites.

Wise: la cuenta online multidivisa sin comisiones de mantenimiento

Wise te ofrece una cuenta gratuita que se abre por Internet y se maneja desde tu smartphone o tu ordenador. No hay comisiones de apertura, mantenimiento ni por inactividad. Puedes utilizarla para guardar dinero en euros y otras divisas (más de 50 en total).

Esta cuenta tiene datos de cuenta de la eurozona, pero también del Reino Unido, Canadá, Estados Unidos, Australia, Nueva Zelanda, Singapur, Turquía, Rumanía y Hungría. Con ellos puedes domiciliar pagos en sus respectivas monedas y recibir transferencias internacionales de manera local. Además, contarás con una tarjeta de débito para gastar el dinero que tengas guardado.

Si haces cualquier cambio de divisa, tanto para hacer una transferencia como para pagar o retirar efectivo en el extranjero, Wise te aplica los tipos de cambio reales, sin ningún recargo oculto. Sólo te cobra una comisión baja y transparente por el servicio.

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¿Qué pasa si no se cierra una cuenta inactiva?

Tu banco no cerrará tu cuenta por inactividad ni porque el saldo esté a cero o en números rojos². En lugar de eso, continuará cargándote sus comisiones periódicas, que se irán acumulando en forma de deuda. También es posible que aparezcan penalizaciones por mantener tu balance en negativo.

Si transcurren 20 años sin que hayas hecho ninguna operación en la cuenta, se considera legalmente abandonada³. Si hay dinero en ella, este pasará a ser propiedad del Estado.

Requisitos para cancelar una cuenta bancaria por fallecimiento

Los únicos que pueden cerrar la cuenta de un fallecido son sus herederos legales. Si sois varios, es necesario que vayáis todos a la oficina en la que tu familiar tenía la cuenta:

1. Explica la situación y presenta los siguientes documentos:

   • DNI en vigor de todos los herederos

   • Certificado de defunción

   • Copia del testamento o declaración de herederos

   • Justificante de haber pagado el Impuesto de Sucesiones

2. Retira los fondos de la cuenta o transfiérelos a otra

3. Da de baja a tu familiar como titular de la cuenta y firma tú mismo la solicitud de cierre. Si hay varios herederos, tenéis que firmar todos

Cierre de cuentas con varios titulares

Si tienes una cuenta conjunta con tu pareja, otro familiar o alguien con quien haces negocios, es necesario que todos acudáis al banco, os identifiquéis con vuestro DNI o pasaporte y firméis el documento de baja.

La única excepción son las cuentas que tienen la calificación de “titularidad indistinta”. En este caso es suficiente con que uno de vosotros se encargue del trámite.

Fuentes:

1 Directivas del Banco de España sobre lacancelación de cuentas y depósitos bancarios

2 Disposiciones del Banco de España sobre lascuentas inactivas

3 Regulaciones del Banco de España sobrecuentas legalmente abandonadas

Photo by: Joe Roberts

Comprobado por última vez el 19 de enero de 2023.